Dasar Privasi melati188 – Perlindungan Data Peribadi Ahli

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh melati188 ("kami", "platform" atau "melati188") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web melati188.fun, menggunakan aplikasi mudah alih melati188, atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang kami sediakan ("Perkhidmatan").

Kami memahami bahawa privasi adalah perkara yang sangat penting bagi setiap individu, terutamanya apabila melibatkan aktiviti kewangan dan hiburan dalam talian. Oleh itu, melati188 membina seluruh infrastruktur pengurusan data kami berdasarkan prinsip ketelusan, kawalan pengguna dan keselamatan yang tegas.

Dasar ini hendaklah dibaca bersama Terma dan Syarat melati188 serta Dasar Permainan Bertanggungjawab kami. Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan Perkhidmatan melati188, anda memberikan persetujuan terhadap pengumpulan dan penggunaan maklumat sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

melati188 mematuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta standard perlindungan data antarabangsa yang relevan. Kami sentiasa berusaha memastikan amalan pengendalian data kami memenuhi atau melebihi keperluan undang-undang yang terpakai.

melati188 mengumpul dua kategori utama maklumat: maklumat yang anda berikan secara langsung kepada kami, dan maklumat yang dikumpul secara automatik melalui penggunaan platform.

Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Maklumat Identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad/Pasport), jantina dan kewarganegaraan.
• Maklumat Hubungan: Alamat emel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman semasa.
• Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, nama pemegang akaun dan butiran dompet digital yang didaftarkan untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen Pengesahan KYC: Salinan kad pengenalan, pasport atau dokumen pengesahan yang dikemukakan semasa proses pengesahan identiti.
• Maklumat Akaun: Nama pengguna, kata laluan (disimpan dalam bentuk yang disulitkan) dan pilihan akaun.

Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan jenis pelayar web yang digunakan.
• Sejarah sesi permainan, tarikh dan masa akses, dan halaman yang dilawati.
• Data transaksi kewangan termasuk jumlah deposit, pengeluaran dan pertaruhan.
• Data geolokasi pada peringkat negara atau kawasan untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Maklumat kuki dan teknologi penjejakan yang berkaitan (butiran lanjut dalam seksyen 7).

Pengumpulan data peribadi di melati188 berlaku melalui saluran-saluran berikut:

• Pendaftaran Akaun : Maklumat yang anda isi semasa membuat akaun baru di melati188.
• Pengesahan KYC: Dokumen yang anda muat naik untuk tujuan pengesahan identiti bagi memenuhi keperluan pematuhan.
• Transaksi Kewangan: Butiran yang dikumpul secara automatik apabila anda melakukan deposit atau pengeluaran melalui pelbagai kaedah pembayaran.
• Penggunaan Platform: Data yang dikumpul secara automatik semasa anda melayari laman web atau menggunakan aplikasi melati188.
• Sokongan Pelanggan: Maklumat yang anda kongsikan semasa berinteraksi dengan pasukan sokongan melalui live chat atau emel.
• Program Afiliasi: Maklumat yang diterima daripada rakan kongsi pemasaran yang sah apabila anda mendaftar melalui pautan rujukan mereka.

Semua data peribadi yang dikumpul oleh melati188 digunakan untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data tersebut:

Kami tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan khusus anda terlebih dahulu. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan penggunaan data untuk tujuan pemasaran, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

melati188 mengambil serius tanggungjawab untuk melindungi maklumat peribadi anda. Kami tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial.

Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, maklumat anda mungkin dikongsi dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan pemproses pembayaran, bank dan penyedia dompet digital bagi melengkapkan transaksi kewangan anda.
• Pembekal Perkhidmatan Teknologi: Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal, hosting pelayan, dan perkhidmatan analitik yang menyokong operasi platform kami.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Maklumat yang diperlukan oleh badan kawal selia, agensi penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang digunakan untuk mengesahkan identiti ahli bagi tujuan pematuhan.
• Pembekal Perkhidmatan Permainan: Pembekal perisian permainan kami mungkin menerima data permainan yang diperlukan untuk menjalankan permainan dengan betul.

Semua pihak ketiga yang menerima akses kepada data anda tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan sahaja. melati188 melakukan semakan berkala terhadap semua pembekal perkhidmatan untuk memastikan pematuhan terhadap standard perlindungan data yang diperlukan.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan utama melati188. Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi bagi melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan melati188 disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL terkini.
• Penyimpanan Kata Laluan Selamat: Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa – kami menggunakan algoritma pencincangan kriptografi yang kuat.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk semua akaun bagi mencegah akses tidak sah.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman kami memantau aktiviti platform sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan melati188 yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Audit Keselamatan Berkala: melati188 menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala melalui firma keselamatan siber bebas.

Walaupun kami menggunakan langkah-langkah keselamatan terbaik yang tersedia, tiada sistem digital yang boleh dijamin selamat sepenuhnya daripada semua ancaman. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

melati188 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan platform dan menyampaikan kandungan yang lebih relevan kepada anda.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform bagi membantu kami mengenal pasti dan membetulkan masalah.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk kemudahan anda.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan dan membantu kami menambah baik platform secara berterusan.

Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform melati188. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk bahagian bantuan pelayar web yang anda gunakan.

Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan maklumat peribadi anda yang dipegang oleh melati188:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan melati188 melalui live chat atau emel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notifikasi kepada anda.

melati188 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang. Tempoh simpanan yang terpakai adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif dan dalam tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang kewangan.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas tarikh pengesahan atau penutupan akaun.
• Log Aktiviti dan Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan dan pencegahan penipuan.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta pemadaman.

Setelah tamat tempoh simpanan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak dapat dipulihkan atau dikenal pasti semula.

Dalam mengendalikan operasi global platform melati188, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, disimpan atau diproses di negara-negara lain di luar Malaysia di mana pembekal perkhidmatan kami beroperasi.

Apabila pemindahan data rentas sempadan diperlukan, melati188 memastikan perlindungan yang mencukupi wujud melalui mekanisme berikut:

• Perjanjian pemindahan data standard yang mematuhi keperluan perlindungan data antarabangsa.
• Penilaian kesan perlindungan data bagi pemindahan ke negara-negara yang belum mendapat pengiktirafan kecukupan.
• Penggunaan pembekal perkhidmatan yang mempunyai pensijilan keselamatan data yang diiktiraf antarabangsa.

Perkhidmatan melati188 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa persetujuan ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun yang berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar akaun di melati188 diminta untuk menghubungi kami dengan serta-merta.

melati188 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau ciri-ciri platform yang diperkenalkan.

Sebarang perubahan material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform dan emel yang anda daftarkan, sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila Dasar Privasi ini terakhir kali disemak. Penggunaan berterusan Perkhidmatan melati188 selepas tarikh kuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan cara melati188 mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami bersedia membantu melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dari laman web atau aplikasi melati188 – cara paling pantas untuk mendapat respons segera.
• Emel Privasi: [email protected] – untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan maklum balas terperinci berkaitan data anda.
• Soalan Lazim: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan privasi yang paling kerap ditanya.

Kami berkomited untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja. Untuk permintaan rasmi berkaitan hak subjek data, tempoh pemprosesan adalah sehingga 30 hari bekerja.